当您遇到中通快递丢失的情况时，可以按照以下步骤进行操作：
联系快递员
首先联系负责派送的快递员，说明情况，并请求他们不要录入签收信息。
联系客服
拨打中通快递的客服电话`95311`，提供快递单号和相关信息，请求客服帮助查询快递的下落。
投诉处理
如果联系客服后问题仍未解决，可以在中通快递官网或APP上提交投诉。
如果快递公司拒绝合理赔偿或态度不佳，您可以考虑向国家邮政局申诉网站进行投诉。
赔偿标准
根据中通快递的赔偿标准，快件丢失时，未保价快件通常按照服务费用的2倍赔偿，包裹类按照实际损失价值赔偿，但最高不超过服务费用的5倍。
对于保价的快件，按照保价金额进行赔偿。
法律途径
如果快递公司无法按照事先约定的赔偿条款进行赔偿，或者您认为赔偿金额不合理，可以寻求法律帮助，通过法律手段维护自己的权益。
其他注意事项
如果您的快递中包含重要物品或价值较高，建议您及时与快递公司沟通并采取适当措施，以免造成更大的损失。
对于网购包裹丢失，您可以直接联系卖家处理补发或退款事宜，如卖家不予处理，可以请网购平台官方介入。
请根据具体情况采取相应措施，并确保您的权益得到妥善处理