苹果手机的退换货政策如下：
7天无理由退换货
若设备在购买后的7天内出现功能性故障，用户可以选择退货、换货或维修。
这一政策适用于在苹果官网或直营店购买的设备，且设备必须保持原始状态，无损坏、无划痕、无使用痕迹。
14天无理由退换货
对于在苹果官网、直营店或天猫的Apple Store官方旗舰店购买的设备，用户可以在购买后的14天内无理由退换货，无论设备是否拆封或使用。
如果产品完好未损坏，苹果将对其进行调换或仅根据用户的原始付款方式进行退款。
1年质保
若设备在购买之日起1年内出现非人为损坏的质量问题，苹果将提供维修或更换整机的服务。
建议
官网或直营店购买：建议用户在苹果官网或直营店购买设备，以便享受14天无理由退换货政策。
第三方渠道购买：若通过第三方渠道购买，建议先了解该渠道的退换货政策，因为拆封后的设备通常不再支持无理由退换货。
保留凭证：在退换货时，请确保保留原始收据、产品包装、配件和说明书等，以便顺利办理退换货手续。