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天猫国际退货怎么处理

时间:2025-01-04 19:01:02

在天猫国际退货,您可以遵循以下步骤进行操作:

1. 登录账户:通过天猫国际app或网站登录您的账户。

2. 找到订单:在“我的订单”中找到需要退货的商品。

3. 申请售后:点击“申请售后”并选择“退货退款”。

4. 填写信息:填写退货原因并提交申请。

5. 打印退货单:按照系统提示操作,打印退货快递单。

6. 寄回商品:将商品连同快递单一起寄回给指定地址。

7. 等待确认:等待商家确认收货,通常在7个工作日内进行退款处理。

请注意,退款金额的处理以及退货的运费承担可能因商品和卖家政策而异。一般情况下,如果商品包邮,则退费由消费者自行承担;如果不包邮,来回的邮费都由消费者承担。

如果遇到任何问题,比如卖家不同意退款或者退货地址有问题,您可以联系天猫国际客服介入处理。

还有什么我可以帮您解答的吗?