当长城宽带出现故障时，您可以通过以下方式报修：
拨打全国统一报修电话
拨打95079，这是长城宽带的全国统一报修电话。拨通后，根据提示转接人工服务进行保修。
登录长城宽带官方网站
进入长城宽带官方网站，点击“服务中心”，然后点击“联系客服”。在“联系我们”页面中，您可以查询到所在地区的报修电话。
通过客服咨询
您还可以通过长城宽带官网的在线客服进行咨询，并按照提示进行故障申报。
社交媒体反馈
您可以通过各大社交媒体平台，如微博、微信等，向长城宽带官方账号进行反馈和投诉。
在报修时，请准备好以下信息以便客服人员更好地帮助您解决问题：
您的姓名和联系方式
宽带账号或订单号
具体的服务问题描述
问题发生的时间和频率
提供这些信息将有助于客服人员更快地定位问题并提供有效的解决方案。