联系快递员
直接联系韵达快递的快递员,告知快递已经到了自提点,但是一直不派送,询问具体原因。
拨打官方客服热线
拨打韵达快递官方客服热线95546,根据语音提示选拨1,接着根据提示音输入快递运单号并按“”结束,就会有人工客服接听电话。
使用小程序
打开韵达快递小程序,点击选择“我的”,再点击打开“在线客服”,最后点击“催件”选项。
联系发货方
如果不想那么麻烦,也可以直接联系发货的商家,让对方直接跟快递公司对接,让他们帮自己催促快递快点,另外也可以让他们提供自己的快递到哪里的信息。
直接联系快递公司
如果实在等不及了,可以直接联系快递公司,提供自己的快递单号即可。
表述自己很急
在打电话时语气要表现得很急切,很重要,让对方知道快递对于自己十万火急等。
线上投诉
如果电话沟通后问题仍未解决,可以在韵达快递小程序中进行线上投诉,提供快递单号并详细描述问题。
国家邮政局申诉网站
如果以上方法都不奏效,可以投诉到国家邮政局申诉网站,这是一个有效的监管平台,可以帮助消费者处理快递服务问题。
建议优先尝试联系快递员或官方客服,如果问题依然无法解决,再考虑联系发货方或进行线上投诉。