当家里的暖气出现故障时，可以采取以下步骤来解决问题：
查明故障原因
确定故障是出在暖气设备本身、管道、阀门还是其他因素上。
联系售后服务
如果暖气在保修期内，可以联系售后服务中心进行维修。
如果超过保修期限或故障不在保修范围内，则需要自行找合格的专业维修人员或售后服务中心进行维修。
维修前的准备工作
关闭暖气设备和供水系统，并排放残留的水处理。
准备必要的维修工具和备件。
及时维修
尽快安排维修，以免影响供暖效果和安全。
维修后的验收
完成维修后，需要对暖气系统进行检测和试验，确保修复好并恢复正常使用。
针对不同故障情况的处理建议：
暖气设备质量问题
如果在质保期内，可以联系厂家更换新的暖气设备。
暖气不热
尝试对暖气进行放气，如果放气后仍不热，建议找维修师傅检查。
暖气出现沙眼
可以用毛巾或抹布缠住暖气片，并留出一部分放进水盆里，把漏出的水引入盆中。
将内胎剪成宽约1cm、长约50cm的小段，在距沙眼3cm处将内胎条用力拉开，然后一扣压一扣地缠过沙眼3cm即可。
暖气片阀门腐蚀
关闭主管阀门或自家总阀门，然后购买相关部件进行更换。
暖气片表面喷涂磕碰
可以联系品牌商家了解喷涂原料，并自行购买喷涂原料进行修补，或使用指甲油代替喷漆进行处理。
暖气管道腐蚀或破裂
需要联系供暖公司进行维修更换。如果是安装问题且在质保期内，可直接找安装人员维修赔偿。
暖气片冻坏或胀破
通常无法维修，需要更换新的暖气片。