要查看天猫店铺的保证金情况，请按照以下步骤操作：
登录天猫商家后台
打开天猫官方网站，点击右上角的“商家中心”按钮，输入您的商家账号和密码进行登录。如果您还没有注册商家账号，需要先进行注册并完成认证。
进入保证金管理页面
成功登录商家后台后，在首页导航栏找到“店铺管理”选项，并点击进入。在店铺管理页面，您可以看到“保证金管理”选项，点击该选项进入保证金管理页面。
查看保证金余额
在保证金管理页面，系统会显示当前店铺的保证金余额、冻结金额、可用余额等信息。商家可以清晰地了解到自己店铺的保证金情况。
查看保证金明细
商家可以在保证金管理页面中查看保证金明细，包括缴纳保证金的时间、金额、保证金状态等信息。商家可以通过保证金明细了解自己的保证金缴纳情况，以及保证金是否存在异常情况。
查看保证金变动记录
如果您想查看历史的保证金变动记录，可以点击“保证金变动记录”按钮。在这个页面，您将看到所有与保证金相关的操作记录，包括增加、减少以及因违规被扣除的具体金额和时间。
联系客服获取帮助
如果在查看保证金过程中遇到任何问题，您可以随时联系客服获取帮助。天猫平台提供了在线客服和电话客服两种方式，您可以选择最方便的方式与客服人员联系，获取专业的帮助和指导。
通过以上步骤，您可以轻松查看和管理天猫店铺的保证金情况，确保店铺的正常运营。